Sıkça sorulan sorular

İlan edilen fiyatlar sabittir ve rezervasyondan önce netleşir. Varışta ek ücret veya sürpriz çıkmaz.

Rezervasyon WhatsApp üzerinden dakikalar içinde tamamlanır. Program ve fiyatta anlaşırız; ödemeyi tercihinize göre varışta veya önceden yapabilirsiniz.

Fiyatları euro ve dolar karşılığıyla veriyoruz. Ödeme seyahat sırasında nakit ya da havale ile yapılabilir; rezervasyon için peşin ödeme istemiyoruz.

Evet. Program başlangıcından 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Planınız değişirse WhatsApp'tan yazmanız yeterli.

Yaz ayları, Ramazan ve bayram dönemlerinde araçlar erken doluyor; bu tarihlerde bir–iki hafta önceden yazmanızı öneriyoruz. Bunun dışında birkaç gün, çoğu zaman aynı gün bile yeterli oluyor. Kesin cevabı ancak tarihinizi görünce verebiliriz — yazın, müsaitliği hemen bakalım.

Evet. Ramazan'da program iftar ve sahur saatlerine göre kurulur: gündüz duraklar hafifletilir, akşam iftar için önceden yer ayarlanır. Bayramda şehir ve yollar kalabalıklaşır, bu yüzden gezi saatlerini erkene alıyoruz. Bu dönemlerde erken rezervasyon önemli.

Evet, uçuşunuzu takip ediyor, isminizin yazılı olduğu tabelayla geliş kapısında karşılıyor ve bagajlarınıza yardımcı oluyoruz.

Uçuşunuzu takip ediyoruz. Rötar durumunda şoför yeni saate göre gelir ve bekleme için ek ücret almayız. Bagajınız kaybolur da gecikirseniz de şoför sizi bekler.

WhatsApp'tan yeni uçuş numarasını ve saatini yazmanız yeterli; ek ücret çıkmaz. Otel adresi değişirse de aynı şekilde. Değişikliği ne kadar erken bildirirseniz o kadar iyi, ama son dakikada bile araç ve şoför yeni bilgiye göre yönlendirilir.

Evet, tüm turlarımız Arapça konuşan rehber veya şoför eşliğinde yapılır.

Bütün turlarımız özeldir. Tanımadığınız bir grupla birleştirilmezsiniz; araç, şoför ve program yalnızca size aittir. Bu yüzden fiyatlar kişi başı değil araç başına verilir.

Evet. Programı kurarken namaz vakitlerini hesaba katıyoruz, güzergâh üzerindeki camilerde mola veriyoruz. Öğle yemeği için helal seçenekler sunan restoranlara yönlendiriyoruz.

Evet. İstanbul merkezli çalışıyoruz ancak Bursa, Sapanca, Trabzon, Bodrum ve talep üzerine diğer şehirlere transfer ve tur düzenliyoruz. Şehirlerarası yolculuklarda aynı araç ve şoför sizinle kalır.

Evet. Turlar özel olduğu için gün içinde durak çıkarabilir, ekleyebilir ya da sıralamayı değiştirebilirsiniz — şoför ve rehberinize söylemeniz yeterli. Süre uzarsa ya da güzergâh belirgin biçimde değişirse farkı önceden konuşuruz; kimse sürprizle karşılaşmaz.

Arapça, Türkçe ve İngilizce. Şehir turlarında Arapça konuşan bir rehber eşlik eder; doğa ve alışveriş ağırlıklı bazı güzergâhlarda Arapça konuşan şoför yönlendirmeyi üstlenir. Hangi programda hangisinin olduğunu rezervasyondan önce açıkça söyleriz.

Mercedes Vito, bagajlarıyla birlikte 6 yolcuya kadar rahat seyahat imkânı sunar. Daha kalabalık aileler için birden fazla araç ayarlıyoruz.

Evet, çocuğunuzun yaşını rezervasyon sırasında söylemeniz yeterli. Bebek ve çocuk koltuğu ek ücretsizdir; talebi önceden almamız gerekir.

Su her araçta ücretsiz ve soğuk olarak bulunuyor; uzun yolculuklarda şarj imkânı da var. İnternet ise her araçta sabit değil — talebinizi rezervasyonda söylerseniz o güne ayarlıyor ve teyidini yazılı veriyoruz. Yol boyunca kesintisiz bağlantı gerekiyorsa kendi eSIM'inizi ya da turist SIM kartınızı almak daha güvenli. Arka bölmede klima ayrı çalışır ve camlar kararmıştır.

Evet. Tarihinizi, kişi sayınızı ve bütçenizi yazarsanız iki–üç seçeneği toplam fiyatıyla birlikte göndeririz; beğendiğinizi onaylarsınız, rezervasyonu biz yaparız. Otel önerirken semtin nasıl bir yer olduğunu ve metroya kaç dakika olduğunu önceden söyleriz. Vize başvurusu yürütmüyoruz.

TÜRSAB belgesi, Kültür ve Turizm Bakanlığı denetiminde çalışan bir seyahat acentesi olduğumuz anlamına gelir; belgesiz çalışmak Türkiye'de yasaktır. Belge numaramız 12539 ve tursab.org.tr üzerindeki acenta arama sayfasından adımıza kayıtlı olduğunu kendiniz görebilirsiniz.